Services
Terminaux Mobiles - MDM
Le Mobile Device Services (MDM) est une prestation supplémentaire proposée par CADIS GmbH, elle vous permet de nous déléguer le support et la maintenance de vos terminaux mobiles. Nos services comprennent l’infogérance des appareils mobiles ainsi que le service de réparation.
Gestion des Terminaux Mobiles (MDM)
CADIS GmbH offre les 3 composantes clés de la gestion de terminaux mobiles :
- surveillance proactive des états des terminaux
- mises à jour sécurisées du logiciel à distance
- maintenance du matériel (terminaux et accessoires)
Grâce à ce service, une fois vos terminaux déclarés dans notre MDM nous y accédons à distance quel que soit leur système d'exploitation, leur modèle ou leur fabricant. Nous les supervisons et assurons leur suivi en temps réel, vous libérant de cette tâche.
Maintenance matérielle
Nos experts techniques gèrent le suivi des réparations de vos terminaux avec le fabricant (si nécessaire). Notre offre de maintenance matérielle comprend les :
- Suivi du respect des délais de réparation prévus (SLA) au contrat en interne et auprès du fabricant
- Suivi du taux de défaillance des appareils
- Supervision proactive de votre parc matériel avec propositions d'amélioration
Avantages - CADIS Mobile Device
Des terminaux mobiles fonctionnels 24h/24h
Quelles que soient la température et la météo, qu'il s'agisse de charger ou décharger leurs véhicules à l’agence ou de gérer des enlèvements et des livraisons, vos terminaux utilisés par vos équipes doivent être en permanence opérationnels. La supervision offerte par notre solution MDM permet d’anticiper les problèmes matériels et d’éviter des retards dans vos opérations de transport.
Mise à jour à distance
La navigation professionnelle (guidage par carte GPS), les correctifs & patchs de sécurité, les pilotes, etc. sont toujours dans le dernier état de l’art grâce à l’automatisation de la mise à jour à distance de tout ou partie de vos terminaux mobiles.
Diminution des risques
En cas de perte ou de vol d’un terminal, nous vous offrons la possibilité de bloquer immédiat le terminal et de verrouiller la carte SIM sur simple appel de votre part ; puis nous vous envoyons un terminal de rechange avec ses accessoires.
Accès à une boutique en ligne 24/7 pour commander des pièces de rechange, des accessoires et de nouveaux appareils
24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en français, en anglais et en allemand via notre boutique en ligne, vous commandez de nouveaux terminaux ou de nouveaux accessoires selon un catalogue qui vous est propre. Vous êtes autonomes, vos commandes sont sécurisées.
Echange standard en Express (option)
Si un problème matériel majeur sur un ou plusieurs terminaux nous est signalé par vos équipes avant 13h00 (CET), un terminal de remplacement préconfiguré équipé du dernier progiciel applicatif est expédié ou mis à disposition dans nos locaux le jour même.
80 % de nos clients utilisent nos services de gestion des terminaux mobiles (MDM)
Contactez-nous pour savoir pourquoi.
