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Que le client doit-il être en mesure de faire avec le produit ?

Les questions de ce genre sont le pain et le beurre de notre 𝘱𝘳𝘰𝘥𝘶𝘤𝘵 𝘮𝘰𝘷𝘦𝘳𝘴 𝘢𝘯𝘥 𝘴𝘩𝘢𝘬𝘦𝘳𝘴 à CADIS comme l'ont déclaré deux d'entre eux, à savoir Claudia Gösken et Kim Jonas Seufert.

Un propriétaire de produit joue un rôle crucial dans la détermination de la manière dont la valeur est créée au sein du produit. Il ne s'agit pas seulement d'écrire des histoires d'utilisateurs et de les classer par ordre de priorité. Il s'agit de définir, d'affiner et de négocier la manière de fournir de la valeur pour l'utilisateur avec ces histoires, en collaboration avec son équipe, afin de trouver des solutions appropriées et durables pour le produit et nos clients.

 

Cela se fait par

  • identifier les principaux acteurs,
  • comprendre le domaine d'activité et les exigences, ainsi que leur valeur pour les utilisateurs,
  • en les clarifiant, et
  • hiérarchiser les étapes nécessaires à une approche progressive.

 

" Il s'agit moins de décrire une fonctionnalité classique que de définir l'utilisateur et de décrire la valeur de la nouvelle fonctionnalité pour l'utilisateur ", comme le souligne Kim.

Cela implique d'attribuer et/ou de nommer le persona, et de décrire l'objectif de ce que le persona veut atteindre avec l'action/la mesure correspondante. Il s'agit notamment de clarifier les raisons pour lesquelles nous intégrons une fonctionnalité. Le propriétaire du produit et l'équipe essaient de comprendre comment maximiser la valeur pour l'utilisateur et de comprendre pourquoi l'utilisateur veut cela.

 

Maximisation de la valeur du produit

Comme le client et l'utilisateur final ne sont généralement pas identiques, le propriétaire du produit doit défendre les deux parties. Le secteur de la logistique n'est pas aussi innovant qu'il pourrait l'être. Les visions techniques et innovantes doivent également prendre en compte les avantages pour l'utilisateur final afin de lui offrir la meilleure expérience possible. Les parties prenantes ne veulent souvent pas voir ces visions.

 

"Ne jamais changer un système en marche"

Une phrase que les propriétaires de produits ne veulent plus entendre ...

Notre processus de développement de produits utilise SCRUM avec une approche incrémentale pour les solutions complexes. Nous discutons des mesures à prendre étape par étape avec le client. Par conséquent, nous impliquons nos clients à un stade précoce. Et aussi, le produit peut être développé ou adapté de manière agile.

Merci Claudia et Kim d'avoir partagé vos idées !

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