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Logiciel de suivi des envois pour vos clients
Offrez à vos clients la transparence du suivi des envois qu'ils attendent — de l'enlèvement à la preuve de livraison, grâce à un système de suivi des envois en direct connecté directement à l'écosystème CADIS.
Avantages du suivi des envois en un coup d'œil
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Mises à jour ETA en direct
Heures d'arrivée estimées calculées dynamiquement et mises à jour en continu à mesure que le chauffeur avance — améliorant la fiabilité du suivi des envois et la confiance des clients.
Suivi des envois — ETA en direct
Les ETA du suivi des envois qui se mettent à jour automatiquement à mesure que le chauffeur se déplace
cadisTRACK calcule dynamiquement les heures d'arrivée estimées du suivi des envois en utilisant les données GPS en direct et la progression réelle de l'itinéraire. À mesure que le chauffeur avance sur l'itinéraire, les ETA du suivi des envois sont continuellement recalculées et affichées au client — pas de mises à jour manuelles, pas d'estimations statiques.
Des ETA précises du suivi des envois réduisent l'incertitude, préviennent les livraisons manquées et éliminent le besoin pour les clients d'appeler pour demander quand leur envoi arrivera.
- Calcul dynamique des ETA du suivi des envois basé sur les données GPS en direct du chauffeur
- Mises à jour en continu à mesure que la progression de l'itinéraire de suivi des envois change
- Réduit les appels WISMO en offrant aux clients des fenêtres d'arrivée précises
- Améliore la confiance des clients et la perception de la fiabilité du suivi des envois
Statut du suivi des envois
Cycle de vie complet du suivi des envois en temps réel — enregistré, en transit, en cours de livraison, livré. Toujours clair, toujours à jour pour chaque envoi.
Statut du suivi des envois
Le cycle de vie complet du suivi des expéditions, visible en temps réel
cadisTRACK offre aux clients une vue claire et intuitive du cycle de vie complet du suivi des expéditions — depuis son enregistrement dans le système de suivi jusqu'à sa livraison. Les mises à jour du statut de suivi des expéditions sont toujours à jour et présentées dans un format simple et convivial pour le client.
- Tous les statuts clés du suivi des expéditions : enregistré, en transit, en cours de livraison, livré
- Suivi des expéditions clair et intuitif — sans jargon logistique pour les clients finaux
- Toujours à jour, provenant directement des données de suivi des expéditions opérationnelles en temps réel
- Accessible via le numéro de suivi, le code postal ou un lien de suivi d'expédition sécurisé
Suivi des étapes en direct
Les clients peuvent voir l'étape actuelle et la prochaine étape prévue — une transparence sans précédent à chaque étape du parcours de suivi des expéditions.
Suivi en direct des étapes de l'expédition
Étape actuelle et prochaine étape prévue — toujours visibles dans le portail de suivi des expéditions
cadisTRACK va au-delà des simples mises à jour de statut de suivi des expéditions en montrant aux clients l'étape actuelle et la prochaine étape prévue sur l'itinéraire. Ce niveau de transparence sur le parcours de suivi des expéditions est ce que les clients attendent des plateformes leaders — et maintenant les prestataires logistiques peuvent aussi l'offrir.
- Affiche l'étape actuelle et la prochaine étape dans le flux de suivi des expéditions en temps réel
- Mises à jour de géolocalisation à partir des données d'activité en temps réel du chauffeur au sein du système de suivi des expéditions
- Réduit l'anxiété concernant le délai de livraison pour les destinataires du suivi des expéditions
- Améliore la perception des clients quant à la qualité du service de suivi des expéditions
Historique des expéditions
Chaque changement de statut de suivi d'expédition est enregistré avec des horodatages précis — un historique complet et vérifiable qui favorise la transparence et la résolution des litiges.
Historique du suivi des expéditions
Un journal de suivi des expéditions complet et vérifiable de chaque changement de statut
Chaque événement du parcours de suivi des expéditions est enregistré avec un horodatage précis — créant un historique de suivi des expéditions complet et vérifiable de l'enlèvement à la livraison. Cela favorise la transparence, simplifie la résolution des litiges et fournit instantanément aux équipes du service client les informations de suivi des expéditions dont elles ont besoin.
- Chaque changement de statut de suivi d'expédition est enregistré avec des horodatages précis
- Historique complet et vérifiable du suivi d'expédition par envoi
- Prend en charge la résolution des litiges et le contrôle qualité du service de suivi d'expédition
- Preuve de livraison incluse dans le dossier de suivi d'expédition
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Comment Kunzendorf a transformé ses opérations logistiques grâce à un TMS basé sur le cloud
Solution de bout en bout
Le logiciel de suivi d'expédition cadisTRACK couvre l'intégralité du parcours de suivi — du moment où un client accède au portail de suivi d'expédition jusqu'à la confirmation finale de la preuve de livraison.
Les clients accèdent instantanément à leurs informations de suivi d'expédition — via un lien de suivi sécurisé envoyé par le prestataire logistique, ou en saisissant un numéro de suivi et un code postal directement sur le portail de suivi d'expédition. Pas de connexion, pas de friction, pas d'obstacles à l'accès au système de suivi d'expédition.
- Accédez au système de suivi d'expédition via un lien sécurisé ou un numéro de suivi + code postal
- Aucun compte client ni connexion requis pour le suivi d'expédition
- Suivi d'expédition entièrement optimisé pour mobile — fonctionne sur n'importe quel appareil
- Portail de suivi d'expédition personnalisé, aligné sur l'identité du prestataire logistique
- Système de suivi d'expédition conforme au RGPD — sécurisé et protégé en matière de données
Une fois consulté, le portail de suivi d'expédition affiche instantanément le statut actuel de l'expédition — avec des mises à jour de géolocalisation en direct provenant directement de l'activité des chauffeurs au sein du système de suivi d'expédition CADIS. Pas de retards, pas de pages de statut de suivi d'expédition statiques.
- Statut de suivi d'expédition en temps réel à partir de données opérationnelles en direct
- Mises à jour de géolocalisation du suivi d'expédition à partir de l'activité en direct des chauffeurs
- Arrêt actuel et prochain arrêt prévu toujours visibles dans le portail de suivi d'expédition
- Langage de suivi d'expédition intuitif et clair pour les clients finaux
- Directement issu du TMS CADIS — sans délai ni duplication des données de suivi d'expédition
Au fur et à mesure que le chauffeur progresse sur l'itinéraire, les ETA de suivi d'expédition sont automatiquement recalculées et mises à jour en temps réel au sein du système de suivi d'expédition. Les clients voient toujours la fenêtre d'arrivée la plus précise — sans avoir besoin de rafraîchir la page ou d'appeler le service client pour connaître le statut de leur expédition.
- Les ETA de suivi d'expédition sont recalculées dynamiquement au fur et à mesure que l'itinéraire progresse
- Mises à jour du suivi d'expédition déclenchées par les données GPS en temps réel et l'activité du chauffeur
- Réduit l'incertitude et les tentatives de livraison d'expédition infructueuses
- Les clients B2B peuvent planifier la réception des marchandises en se basant sur les données de suivi d'expédition
- Jusqu'à 60 % de réduction des appels de renseignement sur le statut de commande grâce au suivi d'expédition en temps réel
Lorsque l'expédition est livrée, le statut de suivi d'expédition passe à "Livré" — y compris les informations complètes de livraison et la preuve de livraison, le cas échéant. L'historique complet et horodaté du suivi d'expédition reste accessible à des fins d'audit et de résolution des litiges via le système de suivi d'expédition.
- Le statut de suivi d'expédition passe à "Livré" avec horodatage à la fin
- Preuve de livraison accessible directement depuis le portail de suivi d'expédition
- Historique complet et horodaté du suivi d'expédition conservé pour chaque envoi
- Prend en charge la résolution des litiges et les demandes du service client concernant le suivi d'expédition
- Données de suivi d'expédition conservées conformément aux exigences du RGPD
Au-delà du statut de suivi d'expédition en temps réel et des ETA, cadisTRACK offre les capacités de personnalisation de marque, de conformité et d'intégration dont les prestataires logistiques ont besoin pour déployer un système de suivi d'expédition professionnel pour leurs clients.
Tout ce dont vous avez besoin pour une expérience de suivi d'expédition premium
Portail de suivi d'expédition en marque blanche entièrement personnalisable
Personnalisation de la marque
cadisTRACK est entièrement personnalisable — les prestataires logistiques peuvent personnaliser le logo, les couleurs et le domaine (par exemple, tracking.votreentreprise.com) pour offrir une expérience de suivi d'expédition fluide et en marque blanche qui renforce leur marque à chaque point de contact client.
- Logo, couleurs et identité de marque personnalisés sur le portail de suivi d'expédition
- Domaine personnalisé pour votre système de suivi d'expédition (par ex. tracking.nomduclient.com)
- Expérience de marque cohérente, de la notification de suivi d'expédition à la livraison
Suivi d'expédition conforme au RGPD et optimisé pour les mobiles
Conformité et Mobile
cadisTRACK est conçu dès le départ pour répondre aux exigences du RGPD et de la protection des données — et est entièrement optimisé pour les appareils mobiles, garantissant une expérience de suivi d'expédition fluide pour les clients, quelle que soit la taille de l'écran ou l'appareil.
- Système de suivi d'expédition conforme au RGPD par conception — sécurisé et protégé par les données
- Suivi d'expédition entièrement optimisé pour les mobiles, pour smartphones et tablettes
- Déploiement rapide — aucune nouvelle intégration backend requise pour les clients CADIS
Géolocalisation du suivi d'expédition à partir de l'activité en direct du chauffeur
Géolocalisation en direct
cadisTRACK s'intègre de manière transparente en tant que système de suivi d'expédition avec CADIS TMS, l'API cadisCONNECT et les applications mobiles pour chauffeurs — et peut également se connecter à des systèmes tiers via API. Pour les clients CADIS existants, aucune intégration backend supplémentaire n'est requise pour activer le système de suivi d'expédition.
- Intégration native du système de suivi d'expédition avec CADIS TMS et l'API cadisCONNECT
- Compatible avec les applications mobiles pour chauffeurs pour les données de suivi d'expédition en direct
- Intégration de systèmes de suivi d'expédition tiers via une API standard
Système de suivi d'expédition — Intégration native CADIS
Intégration transparente
cadisTRACK s'intègre de manière transparente en tant que système de suivi d'expédition avec CADIS TMS, l'API cadisCONNECT et les applications mobiles pour chauffeurs — et peut également se connecter à des systèmes tiers via API. Pour les clients CADIS existants, aucune intégration backend supplémentaire n'est requise pour activer le système de suivi d'expédition.
- Intégration native du système de suivi d'expédition avec CADIS TMS et l'API cadisCONNECT
- Compatible avec les applications mobiles pour chauffeurs pour les données de suivi d'expédition en direct
- Intégration de systèmes de suivi d'expédition tiers via une API standard
Intégration au sein de l’écosystème CADIS
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