Case Study

Last-Mile-Lieferung

Optimieren Sie tägliche Liefertouren und stellen Sie pünktliche Kundenlieferungen sicher. cadis® PUD kombiniert intelligente Routenplanung und automatisiertes Dispatching, um die Effizienz der Last-Mile-Operationen zu maximieren – Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit auf jeder Tour zu verbessern.

Über das Unternehmen

Die Zustellung auf der letzten Meile ist der sichtbarste — und teuerste — Teil der Lieferkette. Flotten von Lieferwagen und Kurieren bewegen sich durch dichte städtische Routen, enge Zeitfenster und wachsende Kundenerwartungen an Echtzeit-Tracking, während gleichzeitig Volumen, Fahrerkapazität und Kosten pro Stopp im Gleichgewicht gehalten werden müssen.

Mit steigenden Zustellvolumen ist die manuelle Tourenplanung oder das Verlassen auf statische Routenpläne und Telefonanrufe nicht mehr tragfähig. Zustelldienste benötigen Software, die effiziente Routen plant, Fahrer automatisch disponiert und volle Transparenz über jede Tour in Echtzeit bietet.

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Das Problem

Ohne intelligente Planung und Echtzeit-Transparenz haben Last-Mile-Operationen Mühe, mit steigenden Zustellvolumen und wachsenden Kundenerwartungen Schritt zu halten. Manuelles Dispatching und statische Routen lassen wenig Spielraum, wenn sich die Pläne im Tagesverlauf ändern.

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Disponenten planen Routen manuell in Tabellenkalkulationen, ohne Echtzeitverkehr, Auftragsänderungen oder Fahrerverfügbarkeit berücksichtigen zu können.
Es gibt keine Live-Transparenz darüber, wo sich jeder Fahrer und jedes Fahrzeug im Tagesverlauf befindet, wodurch eine genaue Lieferzeit-Angabe für Kunden schwierig ist.
Kurzfristige Auftragsänderungen und Stornierungen können nicht in eine bestehende Tour eingefügt werden, sodass Disponenten Routen neu aufbauen oder Lieferungen verzögern müssen.
Fehlgeschlagene Zustellversuche und verpasste Zeitfenster sind häufig, da Kunden nicht proaktiv informiert werden, wenn ein Fahrer früher oder später eintrifft.
Der Vergleich von geplanter und tatsächlicher Tourenleistung ist schwierig, wodurch ineffiziente Routen oder wiederkehrende Verzögerungen kaum zu erkennen sind.

Unsere Lösung

cadis® PUD bietet Last-Mile-Zustelldiensten eine einzige Plattform zur Planung, Disposition und Nachverfolgung täglicher Liefertouren — mit intelligenter Routenoptimierung und Echtzeit-Transparenz über jeden Fahrer und jeden Stopp.

Mit automatisiertem Dispatching, dynamischer Auftragseinfügung und Live-ETA-Tracking können Disponenten Touren im Tagesverlauf anpassen, Kunden durchgängig informieren und mehr Zustellungen beim ersten Versuch abschließen — das senkt die Kosten pro Stopp und verbessert das Servicelevel in der gesamten Flotte.

STANDORT

München, Deutschland

BRANCHE

120+

LÖSUNG

Logistik / Transport

IMPLEMENTIERUNG

2025

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