Produits phares
Secteurs d'activité
Entreprise
Livraison du dernier kilomètre
.jpg)
À propos de l’entreprise
La livraison du dernier kilomètre est le maillon le plus visible — et le plus coûteux — de la chaîne logistique. Les flottes de camionnettes et de coursiers naviguent entre itinéraires urbains denses, créneaux de livraison serrés et attentes croissantes des clients en matière de suivi en temps réel, tout en équilibrant volume, capacité des chauffeurs et coût par arrêt.
Avec la croissance des volumes de livraison, planifier les tournées manuellement ou s'appuyer sur des feuilles de route statiques et des appels téléphoniques n'est plus tenable. Les opérateurs de livraison ont besoin d'un logiciel capable de planifier des itinéraires efficaces, de répartir automatiquement les chauffeurs et d'offrir une visibilité complète sur chaque tournée en temps réel.
Le problème
Sans planification intelligente ni visibilité en temps réel, les opérations de dernier kilomètre peinent à suivre la croissance des volumes de livraison et des attentes clients de plus en plus élevées. Le dispatching manuel et les itinéraires statiques laissent peu de marge de manœuvre lorsque les plans changent en cours de journée.
- Les dispatchers planifient les itinéraires manuellement sur des tableurs, sans pouvoir tenir compte du trafic en temps réel, des changements de commandes ou de la disponibilité des chauffeurs.
- Il n'existe aucune visibilité en direct sur la position de chaque chauffeur et véhicule au cours de la journée, rendant difficile la communication d'un horaire d'arrivée précis aux clients.
- Les changements de commande de dernière minute et les annulations ne peuvent pas être insérés dans une tournée existante, obligeant les dispatchers à reconstruire les itinéraires ou à retarder les livraisons.
- Les échecs de livraison et les créneaux horaires manqués sont fréquents car les clients ne sont pas informés proactivement lorsqu'un chauffeur est en avance ou en retard.
- Comparer la performance prévue et réelle des tournées est difficile, ce qui complique l'identification des itinéraires inefficaces ou des retards récurrents.
Notre solution
Improvecustomer communication and reduce failed delivery attempts with accurate, liveETAs and real-time shipment tracking status updates. cadisTRACK gives last-mileoperators the shipment tracking tools to keep recipients informed at every step— so they are ready to receive their delivery and fewer attempts are needed.
With cadisTRACK, giving the operator a live,branded shipment tracking portal connected directly to route and stop data fromthe delivery fleet. Recipients receive automatic notifications with real-timeETA windows that update dynamically as the courier's position changesthroughout the day.
Dispatchteams gained a live operational view of every shipment in transit, allowingthem to proactively flag delays and communicate changes before the customerneeds to ask. The result is a shipment tracking experience that matches thetransparency customers expect from major carriers — delivered entirely underthe operator's own brand.
Continuer la lecture...
Comment Kunzendorf a transformé ses opérations logistiques grâce à un TMS basé sur le cloud
.png)
.png)
.png)
.jpg)
.png)
.jpg)
.png)
--.png)
À propos de ce module CADIS®
