Case Study

Paket- und Kurierdienste

Paket- und Kuriernetzwerke leben von Geschwindigkeit, Stopp-Dichte und ständigen Änderungen. cadis® PUD verschafft hochvolumigen Abhol- und Zustellprozessen Echtzeit-Transparenz, dynamische Auftragseinfügung und automatisierte ETA-Benachrichtigungen — damit Disponenten weniger planen und Kuriere mehr zustellen.

Über das Unternehmen

Paket- und Kuriernetzwerke wickeln täglich Hunderte Abholungen und Zustellungen ab — mit wechselnden Adressen, Zeitfenstern und Kundenprioritäten. Neue Aufträge treffen laufend ein, Fahrer sind mit Verkehr und Verzögerungen konfrontiert, und Kunden erwarten dieselbe präzise Zustellerfahrung wie bei großen E-Commerce-Plattformen. Wird dies manuell oder mit Tools für statische, kleinvolumige Routen gesteuert, stößt das Wachstum schnell an Grenzen.

Das Problem

Disponenten können neue Abhol- oder Zustellaufträge nicht in eine laufende Route einfügen, ohne die gesamte Tour manuell neu zu planen.

Die Disposition hat keine gemeinsame Echtzeit-Sicht auf Routenfortschritt, Verzögerungen oder Ausnahmen über Hunderte tägliche Stopps.
Statische ETAs führen zu verpassten Zustellfenstern und kostspieligen Zustellversuchen.
Manuelle, regelbasierte Dispositionsentscheidungen (Zone, Fahrzeugtyp, SLA, Kundenpriorität) skalieren nicht mit wachsendem Paketvolumen.
Zustellnachweise und Fahrer-Feedback treffen verspätet oder auf Papier ein, was Abrechnung und Kundenservice verzögert.

Unsere Lösung

cadis® PUD ist speziell entwickelte Abhol- und Zustellsoftware für Paket- und Kuriernetzwerke. Sie vereint restriktionsbasierte Routenoptimierung, automatisierte Vordisposition über die cadis® Rules Engine, Live-Fahrzeugverfolgung und laufend aktualisierte ETAs auf einer Plattform.

Neue Aufträge lassen sich dynamisch in laufende Routen einfügen, ohne manuelle Neuplanung. Disponenten erhalten eine Echtzeit-Karte jedes Fahrzeugs, Stopps und jeder Ausnahme, und Kunden erhalten automatisch präzise, aktuelle Zustellfenster — das reduziert WISMO-Anrufe und Fehlzustellungen, auch bei wachsendem Volumen.

Warum sich Paket- und Kurierdienstleister für cadis® PUD entscheiden

Dynamische Auftragseinfügung — Abholungen und Zustellungen in Echtzeit zu laufenden Routen hinzufügen, ohne manuelle Neuplanung.
Automatisierte Disposition — die cadis® Rules Engine weist Aufträge automatisch nach Zone, Fahrzeugtyp, SLA und Kundenpriorität zu.
Echtzeit-Tracking — Disponenten sehen jedes Fahrzeug, jeden Stopp und jede Verzögerung auf einer Live-Karte.
Live-ETA-Benachrichtigungen — Kunden erhalten präzise, laufend aktualisierte Zustellfenster und reduzieren so WISMO-Anrufe.
Mobile Fahrer-App — Routenausführung, Navigation, digitaler Zustellnachweis und Fahrzeugchecks in einer App.
Konfigurierbare Workflows — Sonderbehandlungen und Zustellhinweise pro Kunde oder Produkt anpassen, ohne zusätzliche Komplexität.

Häufig gestellte Fragen
Was ist Software für Paket- und Kurierdienste?
Sie plant, disponiert und verfolgt hochvolumige Abhol- und Zustellprozesse in Echtzeit. cadis® PUD vereint Routenoptimierung, automatisierte Disposition und Live-Tracking auf einer für Paket- und Kuriernetzwerke gebauten Plattform.

Kann cadis® PUD neue Aufträge in eine laufende Route einfügen?
Ja. Disponenten können jederzeit Abhol- oder Zustellaufträge in eine aktive Route einfügen; cadis® PUD sortiert die Stopps automatisch neu, ohne komplette manuelle Neuplanung.

Wie reduziert cadis® PUD WISMO-Anrufe?
cadis® PUD berechnet ETAs laufend aus Live-Fahrzeug- und Routendaten und teilt sie automatisch mit Kunden, damit diese wissen, wann ihre Zustellung eintrifft.

Unterstützt cadis® PUD automatisierte Disposition nach Zone, Fahrzeug oder SLA?
Ja. Die cadis® Rules Engine weist Aufträge automatisch nach Zustellzone, Fahrzeugtyp, Servicelevel und Kundenpriorität zu — auch bei Aufträgen, die spontan im Tagesverlauf hinzukommen.

Ist cadis® PUD für Fahrer mobil verfügbar?
Ja. Fahrer nutzen die cadis® Mobile App für Navigation, Routenausführung, digitalen Zustellnachweis und Fahrzeugchecks.

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STANDORT

München, Deutschland

BRANCHE

120+

LÖSUNG

Logistik / Transport

IMPLEMENTIERUNG

2025

ERGEBNIS

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