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Les prestataires 3PL et logistiques gèrent le suivi des expéditions pour un large éventail de clients, chacun ayant des attentes différentes en matière d’image de marque et de communication. S’appuyer sur une expérience de suivi générique ou aux couleurs du transporteur rend plus difficile la différenciation et le renforcement de la propre marque du prestataire tout au long du parcours client.
Alors que les clients attendent de plus en plus une visibilité sur leurs expéditions comparable à celle du e-commerce, les prestataires 3PL ont besoin d’une solution de suivi qui reflète leur propre identité — et non celle du transporteur sous-jacent — sans nécessiter de complexité supplémentaire côté backend ni d’investissement en développement.
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Offrir une expérience de suivi professionnelle et à sapropre marque est difficile lorsque les données de statut des expéditionsproviennent de plusieurs transporteurs et systèmes, chacun avec son propreformat et sa propre fréquence de mise à jour. Sans solution unifiée etcohérente en matière de marque, les 3PL risquent une communication incohérenteet des occasions manquées de valoriser leur offre.
CADIS offre aux 3PL et prestataires logistiques unsystème de suivi des expéditions entièrement à leur marque et prêt à l'emploi —regroupant les mises à jour de plusieurs transporteurs en une expérience clientunique et professionnelle.
Sanscomplexité technique supplémentaire ni investissement de développement, les 3PLpeuvent lancer rapidement une expérience de suivi premium à leur marque,renforçant leurs relations clients et différenciant leur offre.


